世界のカメちゃん

年末にかけてホテルは集客に大忙し。年末年始の客入りが年度の売上を占うといっても
過言ではありません。私が現在勉強させていただいている業界はラブホテルであります。

自分自身ではもう、使うことはありませんが（アバンチュールな夜が有れば使いたいのですが・・）
みなさんはラブホテルに対して、どんなイメージがありますが？

回転ベッド？ジャグジー？お金の精算はシューターで・・etc

実は私のいるホテルはそれが全部ありません。しかも駐車場さえも部屋数分用意できておりません
それでも前年比115%の客数の伸びと120%程の売上を記録している驚異のホテルです。

メール会員に来店を促進しても１日の売上に多くて２万円、通常では１万円に満たない程度
月刊に６通ほどの配信ですから大体２０万にも満たない訳です。売上貢献度から言えば。

メール会員に単価アップを狙った呼びかけはあまり期待できません。
お得＝他の人よりも安いor優遇されている。という判断しかされませんからね。

やっぱり大切なのは単価アップも必要ですが、より多くの機会にコチラを選んでつかってもらうこと
それが一番大切なんです。選ばれるホテルにならなければいけない訳です。

私も実際に現場に入ってみてわかりました。ホテルの清潔感というものは日々の積み重ね。
磨かれていくものなんですね。それがあってはじめて認められ、その認めてくれるお客様が
常連となり、口コミがはじまって広がりを見せていく・・・。すばらしい話です。

やっぱりサービス業はおもしろい。自分がやったことがしっかりと認められる。
ITもいい仕事ですが、私の場合はこのほうが性に合っているようです。

この精神を基本にしてＩＴのお仕事も努めていきたいと思います。
今日もメール会員に案内を発信しました。さて、これから何組いらっしゃるでしょうか？

たのしみです～。